![\"call-center\"](\"https:\/\/www.jovespectacle.cat\/noticies\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2016\/04\/call-center.jpg\")
<\/a><\/strong><\/b><\/p>\nsobre les feines de merda, com deia aquell…<\/b><\/span><\/strong><\/span><\/p>\nUna de les feines que m\u00e9s llocs de treball nous ha creat en els darrers 15-20 anys s\u00f3n els de teleoperador\/a de tota mena: venda, atenci\u00f3 al client, altes i baixes, queixes, informaci\u00f3… tots tenim l’experi\u00e8ncia de voler contactar amb una empresa prove\u00efdora, i topar-nos amb m\u00e0quines, operadors que semblen m\u00e0quines, i la desesperaci\u00f3 de no poder parlar amb alg\u00fa que realment pugui prendre una decisi\u00f3. Per no parlar de tots els que et truquen sense haver-los-ho demanat, oferint-te tota mena d’avantatges, ofertes, proves gratu\u00eftes, canvis d’empresa, etc, etc, etc… I ja deixant apart els ex\u00f2tics accents de molts i molts d’ells i elles.
\n<\/span><\/span><\/p>\nPer\u00f2 darrera de tota aquesta maquin\u00e0ria, i encara que sembli mentida, hi ha persones. Ex Mestresses de casa, estudiants, i persones que, degut al seu aspecte f\u00edsic (com una can\u00e7\u00f3 de l’obra ens recorda cruelment) dif\u00edcilment podrien tenir un altre lloc de treball de contacte amb el p\u00fablic. Posem per cas.
\n<\/span><\/p>\nCall Center t\u00e9 la virtut d’explicar-nos en paral\u00b7lel les petites hist\u00f2ries de cadascun dels 5 teleoperadors protagonistes, ni que sigui parcialment, i com s’enfronten a una feina on se’ls exigeixen resultats molt poc proporcionals al sou i les condicions que tenen. Una feina de ‘serveis’ que ja ha caigut sota la mecanitzaci\u00f3 que recorda una cadena de muntatge industrial. I el millor (per no dir el pitjor) de tot, tot all\u00f2 que destapa un ambient tan competitiu i opressiu: les bromes dels novells, els retrets entre companys (les rates devorant-se per un trosset de formatge), les bromes als clients quan no els vigilen, les ‘bronques’ dels caps, que un no sap si s\u00f3n persones i m\u00e0quines amb forma humanoide…<\/span><\/p>\nTot greixat amb ironia. Per\u00f2 encara que riem, no deixa de ser una ironia trista, sobre la condici\u00f3 humana, per\u00f2 sobretot pels temps deshumanitzats que vivim. Un marcador en tot moment ens recorda que no hem arribat als objectius, que dem\u00e0 potser estarem sense feina, qui mana…<\/span><\/p>\nResulta molt encertat tancar tant de patiment amb una curiosa catarsi (que recorda pel\u00b7l\u00edcules americanes, inspirades en la realitat lamentable d’una societat que t\u00e9 lliure acc\u00e9s a les armes de foc) en forma de ‘Columbine’. \u00c9s aqu\u00ed on la ironia s’aguditza per fer-nos riure i preocupar alhora sobre com traiem el millor i pitjor de nosaltres. La reacci\u00f3 de l’operador novell -ja sense feina- en aquest final no t\u00e9 desperdici, per l’enginy que surt en els moments de m\u00e0xima desesperaci\u00f3 per salvar la vida.<\/span><\/p>\nTots els actors fan for\u00e7a b\u00e9 el seu paper, per\u00f2 no seria just passar per alt la feina d’Alberto Lozano, incorporant successivament al cap de la secci\u00f3 i diversos clients, maltractats per una empresa que nom\u00e9s busca encolomar-los serveis que no necessiten (i a m\u00e9s s\u00f3n p\u00e8ssims) per arribar als objectius de facturaci\u00f3. I tamb\u00e9 per la crueltat d’uns empleats que converteixen en rutina venjar-se en aquests clients triats a l’atzar de les vexacions rebudes d’aquells de qui no es poden venjar.<\/span><\/p>\nEl text i la direcci\u00f3 de Marc Angelet els vaig trobar molt encertats. Potser l’\u00fanic per\u00f2 seria la projecci\u00f3 i dicci\u00f3 d’alguns dels personatges en determinats moments, que com ell mateix em va explicar, obe\u00efen m\u00e9s als nervis de l’estrena que a problemes detectats en els assaigs.<\/span><\/p>\nEn resum, una met\u00e0fora de la deshumanitzaci\u00f3 progressiva de les feines que han caigut en la dictadura de la ‘optimitzaci\u00f3’ i la ‘estandaritzaci\u00f3’ tan del gust dels qui han apr\u00e8s a ser quadres directius en una escola de negocis, i no pujant des de baix, com solia passar en altres \u00e8poques<\/span><\/p>\nUn espectacle que, tot i ser per a tots p\u00fablics, sobretot ser\u00e0 adient per a joves a partir dels 12-14 anys<\/strong>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"‘Call Center’ de la Cia. La Guapa Teatre Vist el dia 5\/05\/2016 al Teatre del Raval de Barcelona SINOPSI: Call Center explica la hist\u00f2ria de cinc personatges que treballen en un \u201ccall center\u201d \u2013una empresa de telem\u00e0rqueting- gestionant el servei de baixes d\u2019un servidor de televisi\u00f3 per cable. La seva feina consisteix no nom\u00e9s a …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":38893,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[19],"tags":[],"class_list":["post-39060","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-critiques"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.jovespectacle.cat\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/call-center.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jovespectacle.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39060","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jovespectacle.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jovespectacle.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jovespectacle.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jovespectacle.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39060"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.jovespectacle.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39060\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jovespectacle.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/38893"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jovespectacle.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39060"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jovespectacle.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39060"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jovespectacle.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39060"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
![\"CARTELON_Call-Center\"](\"https:\/\/www.jovespectacle.cat\/noticies\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2016\/04\/CARTELON_Call-Center.jpg\")
<\/a><\/p>\n